반품/교환 택배비는 어떻게 되나요? FAQ

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제목	반품/교환 택배비는 어떻게 되나요?
작성자	밸런스랩 (ip:)
평점 작성일 2018-11-05 17:58:22 추천 조회수 95 Q. 반품/교환 택배비는 어떻게 되나요? A. 상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고 변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다. - 단순변심에 의한 교환/반품시에는 왕복배송료가 발생됩니다. - 교환/반품비용은 자사상품은 왕복배송료 5,000원입니다.(제주도 및 도서산간 지역 상이) - 상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시 상품 수령후 고객센터 또는 게시판으로 신청해주셔야 처리가 가능하며 배송비는 당사에서 부담합니다. - 잘못된 상품의 검품 및 재준비 과정을 위하여 반드시 상품을 당사로 보내주셔야 원할한 처리가 가능합니다. - 택배사의 사고가 빈번히 발생하기 때문에 맞교환 처리는 불가합니다. <타 택배 이용 시엔 당사로 직접반송의사를 밝혀주셔야 하며 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다>
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